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FAQ
Puoi chiamarci al numero 081.58.43.894 (pbx10 linee) oppure utilizzare il servizio "Richiamami" che trovi all'interno del sito, Se hai bisogno di un contatto utilizza il modulo alla voce "Richiedi Contatto" . Se vuoi informazioni su una spedizione, inserisci la lettera di vettura nella sezione "Tracking online", potrai monitorarne l’andamento.
In base alla ricarica scelta puoi visualizzare il costo a te dedicato alla voce "Listino Spedizioni"
Certamente! Collegati alla sezione "Tutte le spedizioni" e seleziona la spedizione in questione cancellala con il Tasto rosso in basso. Il tuo credito verrà aggiornato automaticamente a cancellazione avvenuta.
Il credito acquistato su "Ricarica" ha una validità di 1 anno a partire dalla data di acquisto: al termine di questo periodo, il credito acquistato non sarà più utilizzabile ne rimborsabile, ma sarà sufficiente acquistare una nuova ricarica prima della scadenza della precedente per prolungare la validità anche del tuo credito residuo.
Congratulazioni, il più è fatto! Per utilizzare il tuo credito "Ricarica", ti basterà accedere a questa sezione, https://www.spedizionerapida.it, inserisci customer id (la tua email) e password, accedi all’area privata e inizia a spedire.
Si certo bisogna avvisare il servizio Clienti 0815843894
Si certamente dovrai sempre e comunque stampare i documenti di spedizione dal tua account "Ricarica" prima di affidare la merce.
Si certamente dovrai sempre e comunque stampare i documenti di spedizione dal tua account "ricarica" prima di affidare la merce.
"Ricarica" ti offre la possibilità di inserire le spedizioni quando vuoi e ovunque ti trovi, 24 ore al giorno e 7 giorni su 7. I ritiri avvengono abitualmente dal Lunedì al Venerdì in orario di ufficio. La maggior parte dei ritiri richiesti al mattino vengono effettuati il giorno stesso. L'orario ultimo per richiedere un ritiro per il giorno stesso dipende dalla località.
Una volta inserita e confermata la tua spedizione, ti arriverà una mail stampa l’etichetta ed applicala al pacco, poi attendi il passaggio del nostro autista, a tutto il resto pensiamo noi. ATTENZIONE se affidi la spedizione al nostro network priva della relativa etichetta, la stessa non potrà essere valorizzata alla tariffa Ricarica da te acquistata, ma verrà fatturata in base al listino vigente al momento della spedizione.
Abbiamo a disposizione imballaggi che possono essere ordinati nella sezione "Dialoga con Noi" vai alla voce "Ordina materiali di consumo". Ti ricordiamo che anche utilizzando i nostri imballaggi è il Cliente ad essere responsabile dell'adeguatezza degli stessi
Certamente! Collegati alla sezione "Tutte le spedizioni" e seleziona la spedizione in questione cancellala con il Tasto rosso in basso. Il tuo credito verrà aggiornato automaticamente a cancellazione avvenuta.
Puoi pagare con carta di credito (Mastercard, Visa, American Express, PostePay), bonifico bancario o conto PayPal.
Dipende dal piano tariffario che hai acquistato e dalla tipologia di spedizioni che inserisci, più credito acquisti, più risparmi, più spedisci.
Ciascun cliente può avere un solo piano tariffario attivo alla volta. Questo significa che, per cambiare il tuo piano, è sufficiente effettuare un nuovo acquisto selezionando il listino più adatto alle tue esigenze. Ad esempio, se hai un piano Small attivo e vuoi passare al Extra, dopo aver effettuato la Ricarica relativa a quest’ultimo il tuo piano precedente verrà chiuso e il credito nuovo, sommato al credito residuo, verrà interamente trasferito sul piano Extra, permettendoti di accedere a tariffe più vantaggiose.
La fattura dell’ordine "Ricarica" verrà trasmessa in formato elettronico mediante il sistema di interscambio SDI, gestito dall’Agenzia delle Entrate, in conformità con la normativa vigente. Un allegato in formato PDF contenente i dettagli della fattura, ti verrà recapitato all’indirizzo e-mail specificato nei dati di fatturazione. Resta inteso che tale allegato non sostituisce la fattura elettronica che è l’unica ad avere validità fiscale.
Alla voce credito, In più, nella sezione "Gestione" puoi monitorare lo storico ed il costo dei tuoi ordini e il dettaglio di ogni operazione effettuata.
Se il tuo credito non è sufficiente a coprire il costo della tua spedizione, ma non vuoi acquistare un intero pacchetto, puoi utilizzare SOS Ricarica, il servizio che ti permette di pagare solo la differenza e rimanere collegato alla tariffa precedentemente acquistata, pesi e misure devono essere corretti già in partenza.
No, purtroppo non è possibile. Se desideri utilizzare i servizi "Ricarica", compila questo modulo e verrai ricontattato con una proposta adatta alle tue esigenze. Eventuali importi erroneamente corrisposti verranno rimborsati, purchè il credito acquistato non sia ancora stato utilizzato.